Het kan je haast niet zijn ontgaan dat omgevingsmanagement de laatste jaren een enorme vlucht neemt. Vooral het communicatieve aspect van omgevingsmanagement is compleet veranderd. Het is niet eens zo lang geleden dat omgevingscommunicatie bestond uit een verfrommeld bewonersbriefje vol vakjargon en duizelingwekkende zinsconstructies.
Inmiddels is omgevingsmanagement (bijna) net zo belangrijk als de techniek en zijn communicatieprofessionals onmisbare teamleden bij ingrijpende projecten.
In dit artikel houden we een snel groeiende groep BouwApp-gebruikers onder de loep: de ontwikkelende bouwers.
Wat zijn ontwikkelende bouwers?
Ontwikkelende bouwers zijn het best te omschrijven als projectontwikkelaars die zelf bouwen. Het is een groeiende groep die steeds meer voet aan de grond krijgt in de Nederlandse bouwsector. Ze floreerden na het omvallen van grote vastgoedontwikkelaars en raakten in een stroomversnelling door het woningtekort in Nederland.
De laatste jaren communiceren steeds meer ontwikkelende bouwers via de BouwApp met de projectomgeving. Dat komt niet alleen doordat er meer projecten zijn, maar ook omdat voor deze groep omgevingscommunicatie steeds belangrijker wordt. Maar dat is niet altijd zo geweest.
Gesloten hekken
Lange tijd was het gebruikelijk dat er bij woningbouwprojecten een hek om het bouwproject werd geplaatst en de omgeving er verder niet al te veel over hoorde. Inmiddels verwachten gemeenten en ook de omwonenden zelf dat de omgeving meer betrokken wordt. De ontwikkelende bouwers gaan in deze trend mee en spannen zich in om deze nieuwe taak zo goed mogelijk in te vullen.
In tegenstelling tot gemeenten en veel aannemers leunen ze niet op jarenlange ervaring met omgevingsmanagement. En juist dat zorgt voor een frisse blik en een andere aanpak van omgevingsmanagement. Dat zien wij terug in hoe ontwikkelende bouwers de app inzetten.
Los van tradities
Omgevingsmanagement is de afgelopen jaren sterk veranderd: van informeren (zenden), naar communiceren en betrekken. In het verleden leek omgevingsmanagement vooral gericht op het voorkomen van klachten. Hoe minder je hoort van de omgeving, hoe beter.
Tegenwoordig draait omgevingsmanagement er juist om mensen in beweging te krijgen, juist wel van zich te laten horen. Dat vraagt om een andere mindset van projectleiders en omgevingsmanagers. De nieuwe manier van omgevingsmanagement vraagt voor sommige organisaties zelfs een cultuuromslag, en dat heeft tijd nodig. Voor ontwikkelende bouwers is er geen cultuuromslag nodig.
Het vak omgevingsmanagement door een andere bril
Omgevingsmanagers van ontwikkelende bouwers bekijken omgevingsmanagement door een andere bril. Er lijkt minder angst te zijn voor de omgeving. Sterker nog: de ontwikkelende bouwers merken dat de omgeving vaak ontzettend enthousiast is.
De nieuwe omgevingsmanagers bij ontwikkelende bouwers kunnen ongetwijfeld veel leren van ervaren omgevingsmanagers van opdrachtgevers- en -nemers, maar andersom ook. Ontwikkelende bouwers maken zeer creatief en succesvol gebruik van onze apps. Een verfrissende nieuwe wind op ons platform!
In de praktijk
Plegt-Vos
Milou Kottink, omgevingsmanager namens ontwikkelende bouwer Plegt-Vos, zet de BouwApp bij het project Heycop in hartje Utrecht. Ze bedacht terugkerende rubrieken waarmee ze de volgers in de app wekelijks op een creatieve manier een kijkje achter de bouwhekken geeft.
Lees hier een interview met Milou
Bekijk hier het project in de webversie van de BouwApp
Van Stiphout
Sandy van der Doelen werkt als Marketing Manager bij ontwikkelende bouwer Van Stiphout. Ze zag het belang van omgevingscommunicatie en introduceerde de BouwApp succesvol binnen haar organisatie.
Lees hier hoe Sandy de BouwApp met succes implementeert
Bekijk hier één van haar projecten in de BouwApp