Projectomschrijving
Thunissen Bouw gebruikt de BouwApp om hun klanten (de kopers van de appartementen) te informeren over de voortgang van het project.
Parkzicht fase 3 zijn twee appartementencomplexen aan de voet van de duinen. Projectleider, Mauro Shintu, is verantwoordelijk voor het project en beheert de BouwApp. Gemiddeld plaatst hij 1 a 2 keer per week een update om zo de bewoners op de hoogte te houden.
Tijdens de hele bouw was communicatie richting de bewoners een belangrijk punt. Voor Mauro een reden om de BouwApp in te zetten. In totaal hebben zij 25 klanten, terwijl ze 86 volgers op de BouwApp hebben. Van sommige klanten weet hij dat familie in Australië en Curaçao ook de BouwApp gebruiken om het project te volgen.
Mauro vindt het gaaf om te zien dat de inzet van de BouwApp zo gewaardeerd wordt. Men heeft de BouwApp vooraf en tijdens de bouw vaak gepromoot. Ze verstuurden alle bewoners regelmatig een nieuwsbrief, waarin zij altijd aangaven dat de bouw via De BouwApp te volgen is. Na elke nieuwsbrief zagen ze het aantal volgers groeien. Bij de makelaar is ook aangegeven dat potentiële klanten de bouw kunnen volgen via de BouwApp.
Resultaten
- De grootste meerwaarde voor het bedrijf is de hoge klanttevredenheid die zij voor het project hebben gekregen.
- De BouwApp zorgt voor meer exposure van Thunissen Bouw. Een snelle en makkelijke manier van Mond tot Mond reclame 2.0
Ervaringen met de BouwApp
“Erg gaaf om zo op de hoogte te blijven van de voortgang van de bouw. Het gebruik van de BouwApp is erg makkelijk. Dankzij het berichtje weet ik dat er nieuwe foto’s zijn geplaatst. De informatie komt naar je toe. Dezelfde foto’s kon ik eenvoudig delen op Facebook en Twitter. De kwaliteit van de foto’s zijn goed. Ik gebruik ze om voor mezelf een mooi fotoboek te maken. Ook mijn ouders en vriendin vonden het erg leuk om de bouw te volgen via de BouwApp.”
Bart Wals, toekomstige bewoner van Parkzicht
“Klanten op de hoogte houden over de voortgang van het project wordt steeds belangrijker. Het gebruik van de BouwApp kost mij weinig tijd en ik krijg veel positieve respons. Bewoners waarderen dat zij de bouw via de BouwApp kunnen volgen. Zij geven aan dat het vooral fijn is dat ze een berichtje krijgen wanneer er weer nieuwe foto’s zijn geplaatst. Het mooie van het gebruik van de BouwApp is dat ik alles met de telefoon kan doen. Ik heb er geen computer bij nodig. Ik loop over de bouwplaats, maak een paar foto’s en binnen paar seconden staan de foto’s op de BouwApp en zijn de klanten weer geïnformeerd.”
Mauro Shintu, Projectleider
