We zien vaak dat omgevingsmanagers of communicatiespecialisten met veel enthousiasme de BouwApp binnen hun organisatie introduceren. Uiteraard is enthousiasme een goede basis voor een succesvolle introductie. Maar hoe zorg je ervoor dat je collega’s net zo enthousiast worden als jij? En nog belangrijker: hoe zorg je ervoor dat jouw organisatie de app goed inzet?
Sandy van der Doelen, Marketing Manager bij Bouwbedrijf Van Stiphout, implementeerde de BouwApp met verve binnen haar organisatie. In het voorjaar van 2020 droeg ze de BouwApp aan voor een project waarbij de omgevingscommunicatie extra aandacht vroeg. Inmiddels zet het bouwbedrijf de app bij 7 verschillende projecten in. We vroegen haar hoe ze dat voor elkaar krijgt. Dat resulteerde in 5 tips waarmee ook jij de BouwApp succesvol uitrolt binnen jouw organisatie.
Tip 1: Laat van je horen
Toen de BouwApp voor het eerst werd ingezet plaatste Sandy een bericht op het interne communicatiekanaal van Bouwbedrijf Van Stiphout. In de wandelgangen en tijdens (digitale) meetings vertelde ze enthousiast over de voordelen van de app als nieuw communicatiekanaal. Dit wekte de eerste nieuwsgierigheid bij haar collega’s. Kortom: laat van je horen en laat merken dat je enthousiast bent, dat werkt aanstekelijk. Niet ‘opleggen’ maar ‘opwekken’.
Tip 2: Bied hulp
Sandy wist dat haar collega’s het razend druk hebben met hun dagelijkse werkzaamheden. Ze vond daarom dat ze niet kon verwachten dat haar collega’s rustig de tijd zouden nemen om zich te verdiepen in de app en zich de werking ervan eigen te maken. Daarom besloot ze om samen met de projectleider het project in de app in te richten. Zo kon Sandy direct laten zien hoe de app werkt en stond de juiste informatie er direct in. Twee vliegen in één klap. Goed bezig Sandy!
Tip 3: Opnemen in processen
Nu het eerste project in de app staat is het zaak dat deze wordt aangevuld met actuele informatie. Daarom stuurt Sandy elke maandagmorgen een mailtje om te vragen wat er deze week gecommuniceerd moet of kan worden. Ze vraagt daarbij ook om foto’s. Ze krijgt een mailtje terug met info en de foto’s. Hiermee maakt ze een update die ze in de app plaatst. Het mailtje kost haar nog geen 2 minuten en het bericht plaatsen hooguit 10. Dit herhaalt ze elke week. Zo kan het projectteam zich blijven focussen op het project, terwijl zij met de juiste informatie de communicatie verzorgt. Teamwork makes the dream work!
Tip 4: Deel het succes
Sandy deelt regelmatig met haar collega’s wat er allemaal in de app gebeurt. Zo zien haar collega’s die elke week info en foto’s doorsturen wat het oplevert. Het leuke hieraan is dat het projectteam zo niet alleen met klachten te maken heeft, maar ook de positieve en enthousiaste berichten onder ogen krijgt. Zo ziet iedereen de resultaten van de communicatie via de app en groeit het enthousiasme binnen de organisatie.
Tip 5: Zorg voor draagvlak
Niet alleen de projectleiders en Sandy zelf zijn enthousiast over de BouwApp. Ze gebruikt de app om verschillende collega’s in het zonnetje te zetten. Hierdoor laat ze de omgeving de mensen achter Bouwbedrijf Van Stiphout zien en krijgen de mensen op de bouwplaats meer waardering. Ook deelt ze haar bevindingen over het gebruik van de app met de directie en ook zij zijn enthousiast. Daardoor is er in alle lagen van de organisatie draagvlak voor de BouwApp.
Als resultaat hiervan merkt Sandy dat haar collega’s zelf met suggesties komen voor nieuwe berichten of zelfs nieuwe projecten in de app. Met als gevolg dat er inmiddels zeven projecten van Van Stiphout in de app te volgen zijn. We mogen stellen dat de implementatie van de BouwApp absoluut gelukt is. Goed werk Sandy!
Download deze tips in posterformaat
Handig om op te hangen als geheugensteuntje!
Bonus tip van Sandy
“Volg projecten van andere organisaties in de BouwApp. Zo raak je geïnspireerd om de app net op een andere manier toe te passen dan je zelf had bedacht.”
Wil je zien hoe Sandy met haar collega’s de BouwApp inzet? Check en volg dan de onderstaande projecten in de BouwApp:
- Diamantkwartier (Sint-Oedenrode)
- Laarbeek (Beek en Donk)
- De Valkenier (Valkenswaard)
- Rijnvliet (Leidsche Rijn)
- Sinfonia (Utrecht)
- De Nieuwe Vloed (Son en Breugel)
- Kindcentrum Nijnsel (Nijnsel)